CityEngine Web Viewer – Problembehandlung

Nachfolgend sind mögliche Probleme, die bei der Verwendung von CityEngine Web Viewer auftreten können, sowie entsprechende Lösungsvorschläge aufgeführt.

• Wenn ich City Engine Web Viewer öffne, wird eine Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass mein Browser WebGL nicht unterstützt.
• Wenn ich CityEngine Web Viewer öffne, wird eine Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass meine Hardware WebGL nicht unterstützt.
• Es dauert ziemlich lange, bis eine Webszene in CityEngine Web Viewer geöffnet wird.
• Beim Navigieren in CityEngine Web Viewer kommt es zu Verzögerungen und die Interaktivität ist im Allgemeinen langsam.

Wenn ich City Engine Web Viewer öffne, wird eine Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass mein Browser WebGL nicht unterstützt.

CityEngine Web Viewer erfordert einen Desktop-Webbrowser, der WebGL, einen Webtechnologiestandard zum Rendern von 3D-Grafiken, unterstützt. WebGL ist in die aktuellen Versionen der Desktop-Browser Chrome und Firefox integriert.

Safari unter Mac OS

WebGL ist nicht standardmäßig aktiviert. So aktivieren Sie WebGL:

1. Klicken Sie auf das Radsymbol, klicken Sie auf Preferences und dann auf Advanced.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Show Develop menu in menu bar.
3. Klicken Sie im neu aktivierten Menü Develop auf Enable WebGL.

Internet Explorer unter Windows

WebGL wird in IE nicht unterstützt, Sie können jedoch Unterstützung hinzufügen, indem Sie das Plug-In Google Chrome Frame installieren. Nachdem Sie Google Chrome Frame installiert haben, starten Sie Internet Explorer neu, und öffnen Sie CityEngine Web Viewer erneut.

CityEngine Web Viewer wird zurzeit nicht auf mobilen Geräten oder in Safari für Windows unterstützt. Um zu testen, ob WebGL für Ihren Browser aktiviert ist, öffnen Sie get.webgl.org. Weitere Informationen zur Behebung von Problemen im Zusammenhang mit WebGL finden Sie unter WebGL Troubleshooting.

Wenn ich CityEngine Web Viewer öffne, wird eine Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass meine Hardware WebGL nicht unterstützt.

Stellen Sie sicher, dass die Grafikkarte Ihrer Computerhardware WebGL unterstützt und dass Ihre Grafiktreiber aktualisiert sind. Weitere Informationen zu WebGL-Anforderungen finden Sie unter WebGL Troubleshooting.

Es dauert ziemlich lange, bis eine Webszene in CityEngine Web Viewer geöffnet wird.

Aufgrund des großen Dateiumfangs von CityEngine-Webszenen und je nach Internetverbindung kann es mehrere Minuten dauern, bis die Szene in CityEngine Web Viewer geladen wurde.

Beim Navigieren in CityEngine Web Viewer kommt es zu Verzögerungen und die Interaktivität ist im Allgemeinen langsam.

WebGL verwendet die Grafikkarte Ihres Systems. Die Performance von CityEngine Web Viewer ist daher direkt abhängig von der Leistung der Grafikkarte. Größere Webszenen mit komplexeren Inhalten beanspruchen mehr Systemressourcen. Bei weniger leistungsfähigen Systemen kann dies die Interaktivität verlangsamen.

Nachfolgend finden Sie einige Empfehlungen zur Verbesserung der Performance:

• Deaktivieren Sie direkte und diffuse Schatten im Fenster Einstellungen.
• Öffnen Sie immer nur einen CityEngine Web Viewer. Schließen Sie andere Browser-Registerkarten, die CityEngine Web Viewer oder andere WebGL-Inhalte ausführen.
• Schließen Sie andere 3D-Anwendungen, die die Grafikhardware verwenden, wie beispielsweise ArcScene.
• Stellen Sie sicher, dass die Video-Treiber auf dem aktuellen Stand sind.
• Eine Webszene, die mehr Speicherplatz erfordert als der Videospeicher der Grafikkarte, kann zu erheblichen Performance-Einbußen und langsamen und verzögerten Interaktionen führen. Öffnen Sie eine kleinere Webszene, oder verwenden Sie eine Grafikkarte mit höherer Leistung.