Bienvenido

Esta guía se ha diseñado para ayudarle a realizar las tareas habituales de la administración de licencias. Va dirigida principalmente a los administradores de sitios responsables de la instalación y administración de ArcGIS Desktop, ArcGIS Engine y ArcInfo Workstation. Esta documentación le ayudará a utilizar el Administrador de licencias de ArcGIS y a solucionar los problemas que puedan surgir al utilizarlo. En la tabla de contenido de la izquierda, haga clic en el tema sobre el que desee obtener más información. También puede buscar un tema concreto en la ventana Buscar.

Utilización de este documento

Este documento está dividido en las siguientes secciones:

Introducción

En la sección de introducción se ofrece información de instalación e inicio, que le ayudará a empezar a ejecutar el Administrador de licencias de ArcGIS. También se describe el proceso de preparación de los equipos cliente para utilizar el administrador de licencias.

Administrar el administrador de licencias

Esta sección proporciona información que le ayudará a utilizar el Administrador de licencias de ArcGIS y a administrar sus licencias En esta sección se proporciona información sobre cómo configurar el préstamo de licencias y ver la disponibilidad de licencias.

Temas avanzados

Consulte esta sección para obtener información sobre aspectos complejos de la administración de licencias, por ejemplo el uso del archivo de opciones o los servidores de licencias de conmutación por error.

Solución de problemas

En esta sección se muestran los problemas habituales del administrador de licencias, causas probables y sugerencias para su solución. Por ejemplo, si tiene problemas de conexión a un servidor de licencias de Windows, puede consultar el tema No se puede conectar con el servidor de licencias.

Glosario

El glosario contiene definiciones de los términos de protección contra copia de ArcGIS más utilizados.

Ponerse en contacto con el servicio al cliente de Esri

Si por cualquier razón no encuentra la información de autorización, puede ponerse en contacto con el Servicio al cliente de Esri y pedir que se le vuelva a enviar.

En Estados Unidos, se puede comunicar con Servicio al cliente de Esri llamando al 888-377-4575 o visitando el sitio de servicio al cliente de ESRIservice.esri.com.

Fuera de Estados Unidos, póngase en contacto con el distribuidor de Esri local. Para obtener información relacionada con su distribuidor de su región, visite el sitio web en esri.com/company/contact.html.

Base de conocimiento de soporte técnico

Si no encuentra la información que necesita en esta guía, consulte la Base de conocimiento de soporte técnico de Esri, support.esri.com.