Solución de problemas del visor web de CityEngine
A continuación se presentan los problemas que podrías encontrarte al usar el visor web de CityEngine y algunas soluciones recomendadas.
- Cuando abro el visor web de City Engine, veo un mensaje que indica que mi navegador no parece ser compatible con WebGL.
- Cuando abro el visor web de City Engine, veo un mensaje que indica que mi hardware no parece ser compatible con WebGL.
- Una escena web tarda mucho tiempo en abrirse en el visor web de CityEngine.
- Cuando se navega en el visor web de CityEngine, hay un intervalo largo de retraso y la interactividad resulta lenta en general.
Cuando abro el visor web de City Engine, veo un mensaje que indica que mi navegador no parece ser compatible con WebGL.
El visor web de CityEngine requiere un navegador web de escritorio compatible con WebGL, un estándar de tecnología web para representar gráficos 3D. Las versiones más recientes de los navegadores de escritorio Chrome y Firefox tienen WebGL integrado.
Safari en Mac OS
WebGL no está habilitado de manera predeterminada. Para habilitar WebGL:
- Haz clic en el icono de la rueda, haz clic en Preferencias y, a continuación, haz clic Avanzado.
- Marca la casilla situada junto a Mostrar el menú Desarrollo en la barra de menús.
- En el menú Desarrollo que acabas de habilitar, haz clic en Habilitar WebGL.
Internet Explorer en Windows
WebGL no es compatible con IE, pero puedes agregar la compatibilidad mediante la instalación del plug-in Google Chrome Frame. Después de instalar Google Chrome Frame, reinicia Internet Explorer y vuelve a abrir el visor web de CityEngine.
El visor web de CityEngine no es compatible con los dispositivos móviles o con Safari para Windows por el momento. Para comprobar si el navegador tiene habilitado WebGL, abre get.webgl.org. Para solucionar los problemas relacionados con WebGL, visita Solución de problemas de WebGL.
Cuando abro el visor web de City Engine, veo un mensaje que indica que mi hardware no parece ser compatible con WebGL.
Asegúrate de que el hardware de tu equipo tiene una tarjeta gráfica compatible con WebGL y de que los controladores gráficos están actualizados. Para obtener información más detallada sobre los requisitos de WebGL, visita Solución de problemas de WebGL.
Una escena web tarda mucho tiempo en abrirse en el visor web de CityEngine.
Debido al gran tamaño de archivo de las escenas web de CityEngine y dependiendo de tu conexión a Internet, puede llevar varios minutos cargar la escena en el visor web de CityEngine.
Cuando se navega en el visor web de CityEngine, hay un intervalo largo de retraso y la interactividad resulta lenta en general.
WebGL usa la tarjeta gráfica de tu sistema. Por tanto, el rendimiento del visor web de CityEngine depende directamente de la potencia de tu tarjeta gráfica. Las escenas web más grandes con contenido más complejo requieren más recursos del sistema. En los sistemas menos potentes, esto puede provocar una interactividad lenta.
A continuación se ofrecen algunas recomendaciones para mejorar el rendimiento:
- Desactiva las sombras directas y difusas en el panel Configuración.
- Abre una sola instancia del visor web de CityEngine cada vez. Cierra otras pestañas del navegador o ventanas que estén ejecutando el visor web de CityEngine u otro contenido de WebGL.
- Cierra otras aplicaciones 3D que estén usando el hardware gráfico, por ejemplo ArcScene.
- Asegúrate de que tus controladores de vídeo están actualizados.
- Una escena web que requiera más memoria que la memoria de vídeo de la tarjeta gráfica puede dar como resultado una reducción significativa del rendimiento y causar interacciones lentas y con retardo. Intenta abrir una escena web más ligera o considera la posibilidad de actualizar tu tarjeta gráfica.