Iniciar sesión

Antes de iniciar sesión en ArcGIS Online por primera vez, debes unirte a una organización y establecer una cuenta de organización de ArcGIS o crear una cuenta pública. Si la organización ha configurado los inicios de sesión corporativos (beta), puedes iniciar sesión con tu cuenta de organización de ArcGIS o con tus datos de inicio de sesión corporativos (beta).

Una vez que tengas una cuenta, sigue estos pasos para iniciar sesión:

Pasos:

1. En el sitio web, haz clic en el enlace Iniciar sesión, en la esquina superior derecha, o bien ve a la página de inicio de sesión directamente desde https://www.arcgis.com/home/signin.html.
2. Escribe tu nombre de usuario exactamente como lo escribiste cuando tú o el administrador de la organización creasteis tu cuenta.

   Tu nombre de usuario distingue entre mayúsculas y minúsculas cuando inicias sesión en ArcGIS Online. Para obtener más sugerencias, consulta Solucionar problemas de la cuenta.

3. Escribe la contraseña exactamente como la escribiste cuando configuraste su contraseña.

   Tu contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas cuando inicias sesión en ArcGIS Online. Para obtener más sugerencias, consulta Solucionar problemas de la cuenta.

4. Marca la opción No cerrar la sesión para mantener la sesión iniciada durante dos semanas a menos que la cierres.

Verificar la ortografía del nombre de usuario de ArcGIS

El nombre de usuario y la contraseña de ArcGIS distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Puedes verificar el uso exacto de mayúsculas en el nombre de usuario de ArcGIS solicitando un correo electrónico. Ve a la páginaTiene problemas para iniciar sesión y haz clic en el vínculo Olvidé mi nombre de usuario. Se te redireccionará a la página ¿Olvidó su nombre de usuario? en la que puedes solicitar un mensaje de correo electrónico. Recibirás un mensaje de correo electrónico que enumera el nombre de usuario o los nombres de usuario asociados con el correo electrónico que has introducido. El inicio de sesión distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que presta atención a la ortografía exacta del nombre de usuario o nombres de usuario. Si has olvidado el nombre de usuario de tu inicio de sesión corporativo (beta), ponte en contacto con tu proveedor de identidad corporativa.

Para solicitar un correo electrónico con tu nombre de usuario de ArcGIS, sigue estos pasos:

Pasos:

1. En el sitio web, haz clic en el enlace Iniciar sesión, en la esquina superior derecha, o bien ve a la página de inicio de sesión directamente desde https://www.arcgis.com/home/signin.html.
2. Haz clic en el vínculo ¿Necesita ayuda para iniciar sesión?.
3. Haz clic en el vínculo Olvidé mi nombre de usuario. Te redireccionarán a la página ¿Olvidó su nombre de usuario?.
4. Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic enEnviar.
Recibirás un mensaje de correo electrónico con el nombre de usuario o los nombres de usuario asociados con tu correo electrónico. El inicio de sesión distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que presta atención a la ortografía exacta del nombre de usuario o nombres de usuario.

Restablecer tu contraseña

Esri no puede recuperar tu contraseña. Si has olvidado tu contraseña o deseas cambiarla, puedes crear una nueva. Si has olvidado la contraseña de tu inicio de sesión corporativo (beta) o quieres cambiarla, ponte en contacto con tu proveedor de identidad corporativa.

Para restablecer tu contraseña de ArcGIS, sigue estos pasos:

Pasos:

1. En el sitio web, haz clic en el enlace Iniciar sesión, en la esquina superior derecha, o bien ve a la página de inicio de sesión directamente desde https://www.arcgis.com/home/signin.html.
2. Haz clic en el vínculo ¿Necesita ayuda para iniciar sesión?.
3. Haz clic en el vínculo Deseo cambiar mi contraseña. Te redireccionarán a la página Restablecer contraseña.
4. Escribe tu nombre de usuario y haz clic en Enviar.
5. Si se detecta que tienes una cuenta de organización que tú o tu administrador creasteis cuando te uniste a la organización, podrás restablecer la contraseña en la página.
   1. Responde a tu pregunta de seguridad.
   2. Escribe una contraseña nueva.
   3. Vuelve a escribir la contraseña nueva.
   4. Haz clic en Enviar.
6. Si se detecta que tu cuenta es pública o de organización creada originalmente como cuenta global de Esri, se te redireccionará al sitio Cuenta global de Esri, donde podrás restablecer la contraseña.
   1. Escribe tu nombre de usuario.
   2. Escribe tu apellido.
   3. Escribe tu dirección de correo electrónico.
   4. Haz clic en Enviar.

   Se le enviará una contraseña temporal por correo electrónico desde [e-mail]. Los correos electrónicos se envían durante el horario laboral, por lo que puede producirse algún retraso en la recepción de su contraseña temporal si la restablece fuera del horario laboral. Vuelve a iniciar sesión en el sitio Cuenta global de Esri para cambiar la contraseña temporal por otra que recuerdes fácilmente, teniendo en cuenta que el nombre de usuario y la contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas. El sitio Web ArcGIS.com no te pedirá que cambies tu contraseña temporal. Puedes utilizar tu contraseña temporal en el sitio web, pero es recomendable que la cambies por otra que recuerdes fácilmente.